De quoi s’agit-il ?
Cette ressource de la Banque mondiale présente l’Indice de maturité GovTech (GTMI), un outil mondial permettant aux gouvernements de suivre leur utilisation des technologies pour fournir des services publics, renforcer les systèmes centraux de l’État et engager les citoyens. Il ne se limite pas à mesurer la simple présence de systèmes numériques, mais évalue si ces systèmes sont réellement modernes, inclusifs et efficaces dans la pratique.
Le GTMI permet aux gouvernements de comparer leurs progrès dans quatre domaines clés : services numériques aux citoyens, systèmes centraux de l’État, leviers numériques du secteur public et engagement citoyen. Les réformateurs peuvent l’utiliser pour situer leur position, identifier les axes d’amélioration et orienter les investissements numériques afin de rendre les services publics plus réactifs et efficaces. C’est un outil utile pour les équipes souhaitant passer de solutions technologiques fragmentées à un gouvernement numérique plus cohérent et centré sur les citoyens.
Quand l’utiliser ?
- Diagnostic précoce des problèmes
- Évaluation comparative et diagnostic
- Concevoir ou mettre à jour des stratégies numériques
- Suivi des réformes du gouvernement numérique