De quoi s’agit-il ?
Cette boîte à outils mondiale de la Banque mondiale aide les gouvernements à utiliser des outils numériques pour rendre l’engagement des citoyens plus efficace, plus inclusif et plus axé sur les résultats. Au lieu de partir de zéro, les fonctionnaires peuvent utiliser le catalogue pour explorer plus de 160 exemples réels d’engagement numérique des citoyens, organisés selon des objectifs tels que la transparence, le retour d’information, la collaboration et l’innovation technologique civique.
La boîte à outils n’est pas un manuel unique. Elle offre un moyen pratique d’explorer ce qui a fonctionné ailleurs et de l’adapter aux contextes locaux. Que les réformateurs conçoivent une plateforme de budgétisation participative ou mettent en place un portail de traitement des plaintes, cette ressource les aide à choisir la bonne approche numérique, fondée sur des cas d’utilisation réels et des données probantes.
Quand l’utiliser ?
- Engagement des parties prenantes
- Conception de plateformes numériques ou de boucles de rétroaction
- Planification des premières étapes de la réforme
- Renforcer les stratégies de transparence et de participation